KNOWLEDGE DATABASE

Learn all benefits and functions of the online database

Account Einstellungen
1. Neues Passwort
Bitte nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ unter diesem Link: https://app.tophotelprojects.com/users/password/new

Wir können Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen nicht sehen.

2. Password Sicherheitsbestimmungen
Ihr neues Passwort muss:
– Mindestens 8 Zeichen lang sein
– Einen Buchstaben enthalten
– Eine Zahl enthalten
– Ein Sonderzeichen enthalten

Es darf nicht:
– Ihre E-Mail-Adresse enthalten
– Ihren Nutzernamen enthalten
– Das Gleiche sein, wie das vorherige

3. Projekte nicht sichtbar
Eventuell wurde Ihr Account gesperrt. Bitte wenden Sie sich an: support@tophotelprojects.com
4. E-Mail-Adresse ändern
Ändern Sie eine E-Mail Adresse, wird sofort eine Bestätigungsmail an die neue Adresse geschickt. Erst mit einem Klick auf den Link in der Mail, wird die neue Adresse ins System übernommen.
Account Manager
1. Mitarbeiter hinzufügen / Anfrage wurde abgelehnt
Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn die E-Mail Adresse, die Sie eingegeben haben, bereits im System ist. Zum Beispiel durch einen früheren Testaccount. Bitte senden Sie uns diese Adresse, wir löschen dann den alten Eintrag.
2. Länder für Teammitglieder einschränken
Der Account Manager kann entscheiden welche Länder die anderen Nutzer sehen können. Möchten Sie gewissen Nutzer einschränken, gehen Sie wie folgt vor: “My Employees” > “Contracts” > “Assign User” >“Edit Countries” Button
Nehmen Sie nun die Haken vor den Ländern raus, die nicht sichtbar sein sollen.
Allgemeine Funktionen
1. Nach einer Firma oder Person suchen
Wenn Sie nach einem bestimmten Firma oder nach einem Architekten suchen möchten, geht das mit dem Filter „Office/ Company“ (für Firmen) bzw. „Contacts“ (für Personen). Wählen Sie den Filter und fangen Sie dann an, den Namen in die Keyword Search einzugeben. Das System wird Ihnen nach drei Buchstaben Vorschläge anbieten.
2. Spezielle Projekte sind nicht mehr sichtbar
Wenn ein Hotel länger als drei Monate bereits eröffnet hat, ist es nicht mehr sichtbar. Notizen zu diesem Projekt bleiben aber bestehen.
3. Land kann nicht gefunden werden
Wird ein Land nicht gefunden, liegt es daran, dass sich dort im Moment keine Luxusprojekte im Bau befinden.
4. Projekt ist nicht in der Datenbank
Wenn Sie ein Projekt vermissen, von dem Sie gehört haben, kontaktieren Sie uns gern über den Support Button. Wie recherchieren das Projekt dann umgehend und geben Ihnen Rückmeldung.
Export Funktion
1. Daten exportieren / Excel
Wenn Síe mehrer Zugänge gekauft haben, kann der Account Manager weitere Nutzer einladen. Gehen Sie wie folgt vor:
Manage My Account > My Employees > Manage > Invite User

Neue Nutzer können sich mit Fragen zum Account oder dem Wunsch einer online Schulung gern an support@tophotelprojects.com wenden.

2. Leeres Excel-Dokument
Sie haben versucht mehr als 150 Projekte zu exportieren, oder den Haken bei „Description“ nicht entfernt. Die Beschreibung ist teilweise sehr lang und nicht für Excel geeignet.
3. Export Ergebnisse sind inkorrekt
Wenn Sie ohne vorher einen Filter auszuwählen, ein Wort in die „Keyword Search“ eingeben, durchsucht das System nur die Textfelder. Die Ergebnisse werden dann eventuell ungenau.
Datenbank Begriffe
1. Sterne Kategorien
Wir nutzen das europäische System, indem Hotels nach 1-5 Sternen kategorisiert werden, weltweit. Viele Hotels, die zu Marken oder Gruppen gehören setzen selbst fest, wie viele Sterne ihre Hotels haben. Das übernehmen wir (Z.B. Fairmont Hotels > immer 5*)

Unabhängige Hotels werden nach ihrer Einrichtung beurteilt.

2. TBI
TBI steht für TOPHOTELPROJECTS Benchmark Investment.
Es ist eine automatische Kalkulation der Investition in Millionen US Dollar, die folgendes beinhaltet: Region, Land, Sterne, Größe des Baus und Anzahl der Zimmer. Grundstückspreise oder ähnliches sind kein Teil der Kalkulation. Der TBI wird automatisch ausgerechnet sobald die oben genannten Faktoren von uns eingegeben werden.

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close